L'hébergement d'une plateforme de connaissance applicative ne se résume pas à « où tourne l'application ». Il détermine aussi votre niveau de contrôle, votre capacité de supervision, votre organisation du run et la manière dont vous gérez les incidents, les évolutions et le support. KONTEX est pensé pour être déployé dans votre environnement, avec une option Managed lorsque vous souhaitez être accompagné dans l'exploitation.
On-Premises, avec option Managed
Déployez KONTEX dans votre environnement, en autonomie ou en mode Managed.
Le produit est conçu pour s'installer en on-premises, afin de répondre aux exigences de souveraineté et de contrôle des grands groupes.
Vous gardez la main sur l'infrastructure, les accès, les sources et les flux. Selon votre organisation, vous pouvez opter pour un fonctionnement géré ou non.
Déploiement Docker / Kubernetes
Une architecture conteneurisée pour s'adapter à votre infrastructure — du POC au déploiement industriel.
KONTEX se déploie via Docker ou Kubernetes, ce qui facilite l'installation, la standardisation des environnements et la montée en charge.
Vous capitalisez sur les pratiques DevOps déjà en place. Cette approche permet aussi de sécuriser les évolutions : versionner, tester, déployer, revenir en arrière.
Sondes de monitoring
Supervisez KONTEX comme un composant SI : sondes et indicateurs pour l'observabilité.
Le produit fournit des sondes de monitoring pour suivre l'état des services, les synchronisations, les traitements d'analyse et la santé des files de validation.
Vous pouvez intégrer ces signaux dans vos outils de supervision habituels et détecter rapidement les dérives : saturation, ralentissements, files en attente ou erreurs de connecteurs.
Support à distance, encadré
Bénéficiez d'un support efficace sans ouvrir la porte en grand : procédures encadrées et traçables.
KONTEX intègre des procédures pour le support à distance, afin d'accélérer le diagnostic et la résolution lorsque vous en avez besoin.
L'intervention est cadrée et s'inscrit dans vos pratiques : accès, validation, périmètre, durée et traçabilité. Le support devient un atout, pas un risque.
Documentation MCO complète
Un socle d'exploitation clair : documentation MCO pour déployer, maintenir et faire évoluer le produit en confiance.
KONTEX fournit une documentation complète de maintien en conditions opérationnelles : installation, configurations, mises à jour, bonnes pratiques, monitoring et procédures de support.
Cette documentation accélère aussi l'appropriation par l'IT : vous savez quoi monitorer, comment intervenir, et comment industrialiser.
